Po co nam świadectwo ukończenia szkoły?

Zdarzają się czasem sytuacje, gdy musimy załatwić u urzędzie ważne sprawy, lecz w ogóle nie mamy pojęcia, w jaki sposób się za to wziąć. Można co prawda odwiedzić konkretny urząd i wybrać się do informacji, jednak nie za każdym razem uzyskana odpowiedź jest dla nas wystarczająca. Często także uzyskanie takiej odpowiedzi wiąże się z koniecznością oczekiwania w ogromnej kolejce. Jak poradzić sobie z papierologią w urzędach?